Retour d’expérience sur une mission opérationnelle de responsable qualité de transition dans une PME de 30 personnes.

L’entreprise souhaitait un responsable qualité pour entretenir le système de management de la qualité (SMQ) pendant la période nécessaire pour trouver un nouveau responsable qualité.

Cette mission réalisée sur 5 mois à raison d’une journée par semaine a permis d’animer le système de management de la qualité à travers :

• L’élaboration et l’animation d’un planning de management
• L’animation des revues de direction
• Le pilotage des revues de processus
• L’amélioration des indicateurs en lien avec les objectifs stratégiques de l’entreprise
• Le lancement de démarches d’amélioration (SAV, contrôle réception)
• L’amélioration du processus « ressources humaines »

L’ensemble de ces actions a permis de maintenir le SMQ, d’engager les améliorations les plus critiques pour l’entreprise en matière de qualité et certification ISO 9001 et de recruter sereinement le nouveau responsable qualité.

Les consultants d’Avescom sont à votre disposition pour déployer cette démarche dans votre entreprise. Nous pouvons également animer à temps partiel votre SMQ.

N’hésitez pas à nous contacter pour tous vos besoins standards ou spécifiques.