Quels constats après 25 ans d’expérience dans la certification ISO 9001 ?

Après 25 ans d’expérience dans l’accompagnement d’entreprises et d’organismes à la certification ISO 9001, nous pouvons constater une notable évolution des exigences, méthodes et outils utilisés. En effet, là où l’ISO 9001 :1994 exigée bon nombre de procédures fortement orientées vers les processus opérationnels et supports, les évolutions de la norme jusqu’à l’ISO 9001 :2015 ont permis : […]